Preguntas Frecuentes: Resuelve tus dudas

Puedes buscar productos fácilmente utilizando el icono de búsqueda en la parte superior de nuestra página (y en la parte inferior desde el móvil). Simplemente escribe el nombre del producto, categoría o marca que buscas, y te mostraremos los resultados más relevantes.

En nuestra tienda no utilizamos contraseñas. Para acceder a tu cuenta, simplemente ingresa tu correo electrónico en la sección de inicio de sesión, y recibirás un enlace seguro para ingresar. Más sencillo y seguro.

Puedes registrarte desde el pie de página de nuestra web ingresando tu correo electrónico en la sección de suscripción. En ocasiones también se te mostrará un pop-up. Recibirás novedades, ofertas exclusivas y un descuento del 10% en tu primera compra. Recibirás por correo una confirmación para verificar que eres tú.

Al registrarte en el boletín, recibirás un primer correo para verificar tu suscripción y cuando aceptes te enviaremos el código de descuento del 10% para usar en tu primera compra. Solo ingresa tu correo en el formulario de suscripción.

Puedes darte de baja de nuestro boletín haciendo clic en el enlace "No deseo recibir más correos o darme de baja" que aparece al final de cada correo electrónico que enviamos.

Aceptamos múltiples métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria y Bizum. Todas las transacciones son 100% seguras, gracias a nuestras pasarelas de pago integradas.

Sí, tanto con PayPal como con Klarna puedes pagar a plazos cómodamente tu pedido.

Los pedidos suelen llegar en un plazo de 24 a 48 horas hábiles para envíos a península. Si necesitas más información, consulta nuestra política de envíos.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España, con concretamente a península y Baleares. Si tienes preguntas específicas sobre tu ubicación, no dudes en contactarnos.

Si recibes un producto en mal estado, por favor, contáctanos de inmediato con fotos del paquete y del producto afectado. Gestionaremos la incidencia y te enviaremos un reemplazo o solución alternativa.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

El detailing o car detail es el proceso de limpieza, restauración y protección detallada del interior y exterior de un vehículo. Es más que un lavado: busca resultados profesionales y prolongar la vida útil de los materiales.

En nuestro blog, publicamos regularmente artículos y guías sobre técnicas, productos y consejos de detailing. También puedes contactarnos para resolver tus dudas.

Muchos de nuestros productos son concentrados para optimizar el rendimiento y la economía. En cada ficha de producto encontrarás las proporciones de dilución recomendadas. También puedes consultar nuestra guía sobre diluciones que incluye hasta una calculadora.

Nuestros productos están formulados para ser seguros en las superficies indicadas. Siempre recomendamos leer las especificaciones del fabricante y, en caso de duda, realizar una prueba en una zona poco visible.

Sí, contamos con una academia en la que ofrecemos cursos presenciales y online para emprendedores y aficionados que desean aprender las técnicas más avanzadas de detailing.

¡Claro! A través de Instituto Detailing, asesoramos a emprendedores interesados en abrir su propio negocio de detailing. Ofrecemos formación, estrategias y recursos personalizados.