Política de envío
Zonas de envío y precio
Realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Islas Baleares
- Portugal
El transporte puede ser gratuito a partir de cierta cantidad de compra y la zona de envío (Actualmente: 60 € IVA incluido a Península y Baleares). En el resto de los casos, tanto el precio del porte como el tiempo de entrega dependerán de la zona de envío, y será mostrado antes de finalizar la compra (Actualmente: 4,95 € a España Peninsular, 7,95 € a Baleares y 6,95 € a Portugal IVA incluido).
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que, si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).
Para compras y envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, por favor, contáctanos.
Recogida en tienda física en Madrid
Si prefieres recoger tu pedido en nuestra tienda, en Humanes de Madrid, te avisaremos cuando esté preparado (normalmente en 24 horas). Solo tendrás que acudir con el email de confirmación de tu compra.
Plazos de entrega
El plazo de entrega se muestra durante el proceso de compra, normalmente de uno a tres días hábiles (24/48 horas a península, 48/72 horas a Baleares y Portugal) y supone la aceptación del mismo por tu parte.
A efectos de cómputo de entrega, todo pedido registrado con posterioridad a las 13:00 horas, se considerará gestionado al día siguiente.
En caso de incumplimiento de plazos de entrega, deberás indicarnos un plazo adicional adecuado a las circunstancias que provocaron el retraso inicial. En caso de que tampoco podamos entregar el bien en dicho plazo adicional, podrás resolver el contrato. En caso de que el plazo de entrega sea esencial a la vista de todas las circunstancias que concurran en la celebración del contrato o cuando nos hayas informado, antes de la compra, de que es esencial la entrega antes de una fecha determinada o en una fecha determinada. En tales casos, podrás resolver el contrato de inmediato.
En cualquier caso, de producirse la resolución del contrato, se reembolsarán las cantidades abonadas en su totalidad.
En el caso de que el Usuario compre algún producto que aún no ha salido a la venta, pero que ya tiene fecha de lanzamiento, los plazos de envío serán provisionales y modificables, y estarán sujetos al número de unidades por producto que los proveedores dispongan en cada momento. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las variaciones sufridas en dichos productos, así como de la posibilidad de rescindir el contrato.
Si la dirección de su envío está ubicada fuera de núcleos de gran población, es probable que los plazos de entrega puedan verse alterados debido a la especial planificación de las rutas de transporte.
En algunos casos podría producirse una falta de existencias. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado, o para rescindir el contrato si así lo deseas.
IMPORTANTE: En general, no nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor (confinamiento por estado de alarma, por ejemplo), catástrofes naturales, huelgas, accidentes, etc. De surgir alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia.